Дежурный репортёр

Спрашивают родители учащихся Усть-Лыжинской школы:
– Имеет ли право учитель ставить двойку за поведение учащегося? По какому телефону можно обратиться в Управление образования по этому поводу?
Отвечает руководитель информационно-методического кабинета Управления образования горадминистрации Татьяна СЕННИКОВА:
– Двойка за поведение педагогом может быть поставлена учащемуся в дневник, если это право закреплено в Уставе образовательного учреждения или его локальном акте. В журнал ставят оценки только за знания. Любая оценка – это показатель уровня знаний ученика по тому или иному предмету, а не оценка его поведения.

По данному вопросу можно обратиться ко мне по тел. 49-018 или к начальнику отдела общего и дополнительного образования Ольге Белецких по тел. 29-490.

Спрашивает Анна МИЛЯВСКАЯ:
– До какого возраста дети с ограниченными возможностями, например, с диагнозом ДЦП, имеют право посещать детский сад, если их не определили в школу?
Отвечает главный специалист по детским садам Управления образования Татьяна СЕЛЯКОВА:
– Пребывание детей в детском саду определено Законом РФ «Об образовании» от двух месяцев до семи лет. По достижении семилетнего возраста ребёнок должен обучаться в школе. А в какой школе, специализированном учреждении или на дому будет обучаться ребёнок, возможности которого ограничены, решает психолого-медико-педагогическая комиссия.

Отвечает педагог-психолог Центра психолого-педагогической реабилитации и коррекции Ирина КРАСНИКОВА:
– Для таких деток работает специализированная группа на базе ЦППРиК. Их готовность к школе и программу обучения определяет республиканская или городская психолого-медико-педагогическая комиссия в зависимости от диагноза. По решению той или иной комиссии ребёнка, возможности которого ограничены, могут оставить в группе ещё на год. Всё зависит от тяжести заболевания.

Спрашивает Алевтина ШАРАПОВА:
– В прошлом году в одном из магазинов города приобрела мобильный телефон. Недавно он сломался. Но срок гарантийного талона ещё не вышел. Могу ли я рассчитывать на обмен товара, гарантийный ремонт или выплату денег?
Отвечает главный специалист отдела социально-экономического развития администрации городского округа «Усинск» Наталья САРЫМСАКОВА:
– Первое, что должен сделать потребитель – написать письменную претензию продавцу (в двух экземплярах). Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе потребовать гарантийного ремонта телефона или его обмена, выплату денег. Если потребитель требует обмена товара или возврата денег, то в таком случае проводится экспертиза, которая устанавливает причину поломки товара: по вине покупателя или это производственный брак.

При экспертизе нужно обратить внимание на сроки. Данная процедура должна быть проведена в срок от 10 до 30 дней в зависимости от того, какие требования предъявил покупатель. На обмен товара экспертиза проводится до месяца, на возврат денег – в течение 10 дней. Кроме того, продавец на период гарантийного ремонта обязан предоставить на временное пользование по требованию покупателя товар, обладающий такими же потребительскими свойствами.

Спрашивают жители города:
– Почему по указанному телефону 48-060, который размещён в квитанции об оплате за жилищно-коммунальные услуги, никто не отвечает?
Отвечает заместитель начальника клиентского центра усинского отделения ОАО «Коми энергосбытовая компания» Римма ПОПОВА:
– Указанный в квитанциях номер телефона 48-060 работает исправно. В справочной для клиентов никто не поднимает трубку из-за нехватки операторов. Ведь им приходится не только отвечать на звонки, но и обслуживать людей, которые стоят в очереди в два окна. Сотрудников мало, а обращающихся очень много, поэтому они не успевают отвечать на все телефонные звонки.

Дежурный репортёр два дня пытался дозвониться по указанному телефону, но трубку так никто и не снял. На третий день повезло больше: оператор снял трубку, но попросил подождать, что и пришлось делать на протяжении пяти минут.

Спрашивает Ольга КАЗИМИРОВА:
– В справочнике «Усинск по рукой – 2» написано, что врача детской поликлиники можно вызвать и в субботу. На самом деле телефон в регистратуре не отвечает. Почему?
Отвечает заведующая детской поликлиникой Фавзия САЛАХОВА:
– В справочнике указано верно: врача детской поликлиники можно вызвать в субботу. На телефонные звонки всех обратившихся отвечает регистратор. Регистратура в поликлинике в субботу работает до 12 часов.

Дежурила
Елена МАРИХИНА