Здравствуйте, ГостьПоликлиника РГС-Мед успешно работает в Сыктывкаре уже четыре года. В конце лета открылось отделение поликлиники в одном из районов столицы РК, а в сентябре она открывает свои двери для жителей города Усинска (ул. Строителей, 5).
Почему вы решили открыть филиал именно в Усинске? На сегодня это самый часто задаваемый вопрос, с которым представители СМИ обращаются к руководству поликлиники РГС-Мед. С ответа на этот же вопрос началось интервью генерального директора поликлиники, заслуженного врача РФ и РК, доктора медицинских наук Георгия Магометовича Дзуцева корреспонденту нашей газеты.
Во многих городах РК, и Усинск в этом плане не является исключением, существует проблема нехватки высококвалифицированных медицинских кадров. Это в Советском Союзе все дети хотели стать врачами, космонавтами и учителями, сейчас дело обстоит иначе. Парадокс: конкурс в медицинские институты до сих пор остаётся самым высоким, а куда идут выпускники медицинских ВУЗов, остаётся неизвестным, можно только догадываться – куда угодно, но не в поликлиники и больницы.
На сегодняшний день на территории г. Усинска работает ЦРБ – муниципальное лечебное учреждение, которое также испытывает кадровый голод, и, тем самым не может удовлетворить на сто процентов текущую потребность населения города в тех или иных медицинских услугах.
Открывая отделение поликлиники на территории Усинска мы проявляем заботу, хотим сделать доступным приём высококвалифицированных специалистов для жителей города.
– Для многих Ваши последние слова прозвучат так: в поликлинике РГС-Мед обслуживаться будет очень дорого.
– Давайте посчитаем. Представьте, пришёл человек к врачу в поликлинику, ему выписали направление к специалисту, которого нет в городе. Что делать? Приходится брать отпуск, покупать билет на поезд или самолёт и ехать в Сыктывкар. Хорошо, если есть у кого остановиться, иначе – появляются расходы на гостиницу, и не забудьте про питание. К тому же, чтобы не стоять в очередях, приходится идти на платный приём, чтобы как можно быстрее попасть к врачу. Вот и получается, что консультация одного специалиста выльется для усинца в копеечку и не малую. От 8 до 14 тыс. руб. – это в зависимости от того, на чём ехать – самолёте или поезде. Согласитесь, не каждый может себе позволить такие расходы. А вот вам другой расклад – можно попасть к тому же специалисту, не выезжая за пределы Усинска, поверьте мне, приём выездного врача в поликлинике РГС-Мед обойдётся вам гораздо дешевле.
Открыв отделение в городе, мы даём жителям, прежде всего, право выбора. Захочет он поехать в Сыктывкар по направлению к врачу, развеяться, заодно посетить всех друзей-знакомых – пожалуйста, не захочет – пусть приходит в нашу поликлинику.
– Как к вашему приходу на рынок медицинских услуг относится Усинская ЦРБ?
– Мы ни в коем случае не позиционируем себя, как конкуренты Усинской ЦРБ, не собираемся переманивать кадры. Не ставим своей задачей только заработать деньги и построить успешный бизнес, нет, мы хотим помочь нуждающимся получить достойную медицинскую помощь.
Кроме того, наша деятельность должна приветствоваться администрацией города Усинска, ведь она совпадает с государственной политикой, политикой Президента РФ. Наш бизнес социально ориентированный, мы снимаем нагрузку с муниципальных лечебных учреждений, облегчаем судьбу бюджета.
– Куда ни посмотри – одни плюсы.
– Верно. Хочу также добавить, что мы открываем возможности и для страховых компаний, расположенных на территории города Усинска, по прикреплению застрахованных к нашей поликлинике. На данный момент существует такая ситуация – юридическое лицо заключает со страховой компанией договор добровольного медицинского страхования, повышая свой престиж, как работодатель, а что имеем на выходе – договор есть, а реальной защиты нет. Получил усинец полис ДМС и куда ему с ним пойти? Да, обслужат его по полису бесплатно в Сыктывкаре, но проезд ни одна страховая компания не возместит. Вот и получается, что не могут застрахованные в полной мере реализовать свои права.
– Вы сказали, что специалисты будут приезжать в Усинск из Сыктывкара. Как я понимаю, врачи не будут находиться в отделении поликлиники ежедневно?
– Специалисты будут приезжать по предварительной записи на 1-2 дня. Решил, например, Иван Иванович записаться к гастроэнтерологу, позвонил в отделение поликлиники, администратор записал все необходимые сведения. Точное время приезда специалиста ему сообщат позже по телефону, который он оставит для связи. Когда сформируется запись, специалист сразу же вылетит в Усинск и примет всех желающих.
В дальнейшем, когда усинцы поближе познакомятся с нашей поликлиникой и с её специалистами, мы определим фиксированное время приёма. Например, два раза в месяц такого- то числа приедет определённый специалист.
Постоянно находиться и вести приём в соответствии с режимом работы поликлиники будут терапевт, акушер-гинеколог и педиатр.
Терапевт незаменим в случаях простудных, в том числе вирусных заболеваний, он будет консультировать в поликлинике и на дому.
Одним из ведущих направлений акушера-гинеколога – наблюдение женщин во время беременности и после родов.
Педиатр, который будет наблюдать детей, – на протяжении трёх лет работал с сыктывкарскими малышами, прикреплёнными к нашей поликлинике.
– Специалисты педиатрического профиля тоже будут доступны усинцам?
– Совершенно верно. Педиатр ежедневно будет принимать детей в Усинске, узкие специалисты педиатрического профиля будут приезжать по записи.
Для детей мы предлагаем очень интересное обслуживание. На территории города Сыктывкара поликлиника уже три года работает в таком режиме – обслуживаем детей преимущественно на дому. Никаких очередей и нервов. Причём на дому происходит не только приём педиатра и специалистов, но и забор анализов, физиопроцедуры, массаж. Это очень удобно. Родители, которые обслуживают своего малыша у нас, как правило, остаются с нами, даже когда ребёнок начинает ходить в детский сад и школу.
– Георгий Магометович, что ещё кроме консультации специалистов может предложить РГС-Мед усинцам?
– Во-первых, это лабораторная диагностика, теперь можно получить заключение по таким сложным исследованиям как гормоны, онкомаркеры, коагулология, цитология, ИФА и ПЦР-диагностика и др. Забор анализов будет происходить в поликлинике, затем материал для исследования направляется в Сыктывкар, где на высококачественном оборудовании будет выполняться диагностика.
УЗИ-диагностика. Это будут гинекологические исследования, УЗИ внутренних органов, УЗИ суставов и позвоночника, УЗИ щитовидной железы, молочных грудных желез и др.
Конечно, у нас нет возможности установить в Усинске компьютерный томограф, магнитно-резонансный томограф – все эти услуги будут проводить только в Сыктывкаре. Но для наших клиентов мы организуем встречу в аэропорту или ж/д вокзале, забронируем гостиницу, на собственном транспорте отвезём на исследование и доставим обратно в гостиницу, проводим на вокзал, – будем стараться обеспечить комфортное пребывание, без очередей и потери драгоценного времени.
– На каких условиях можно обслуживаться в поликлинике?
– В поликлинику может обратиться и стар и млад. Причём, это могут быть разовые медицинские услуги или обслуживание по договорам – так называемым абонементам, что даёт клиентам ряд преимуществ:
– большее количество услуг за меньшие деньги, кроме того, возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13% от оплаченных медицинских услуг при подаче декларации по налогу на доходы физических лиц;
– комплексный подход к проблемам клиента.
В РГС-Мед работает служба помощи пациентам с хронической патологией печени, врач-гепатолог также будет приезжать в Усинск, консультировать клиентов по вопросам заболевания печени. Есть программа по наблюдению женщин во время беременности и после родов. Разработана специальная программа по медицинскому обслуживанию пожилых людей, по которой мы будем выезжать к пациенту на дом, ставить капельницы и инъекции, делать массаж и физиопроцедуры.
Юридические лица могут заключать с нами договоры на обслуживание своих работников или через страховую компанию приобрести полисы ДМС. Ведь сотрудничество с медицинской организацией способствует повышению престижа работы на предприятии, привлечению квалифицированных кадров, уменьшению «текучести» кадров, является проявлением заботы руководителя о сотрудниках, стимулом для работы на своем предприятии. У работников появляется так необходимое всем чувство социальной защищённости. Да и каждый руководитель знает, что здоровье его сотрудников ведёт к развитию предприятия и бизнеса.
– Георгий Магометович, отделение в Усинске практически открыто, в перспективе – выход на другие города республики?
– Есть такие задумки – в будущем планируем открыть отделения РГС-Мед в Ухте и Печоре. Ведь для нас, как и для любого бизнеса, самое страшное – застой, а хитростью в нашем сегменте денег не заработаешь, поэтому постоянно придумываем что-то новое, удобное для клиента. Главный наш принцип – пациент должен быть доволен, всё направлено на него и для него. Иначе работать мы уже не можем.
Беседовала Светлана Леденцова
Отправить комментарий