Рассчитавшегося с банком «Восточный экспресс» заемщика и его родных преследуют коллекторы

В октябре прошлого года Дмитрий Латкин взял в банке «Восточный экспресс» небольшой кредит в несколько десятков тысяч рублей на три года. При заключении договора менеджер банка безальтернативно предложил молодому человеку присоединиться к банковской программе страхования вклада через СК «Резерв». Страховая сумма была более чем приличной: 0,4% в месяц, и за три года набегало бы с весьма приличную месячную зарплату.

Спустя месяц Дмитрий взял кредитный калькулятор, рассчитал, сколько процентов «накапало» на основную сумму долга за этот 31 день, после чего вернул им всю сумму долга вместе с процентами. Посоветовавшись с юристом, заемщик написал в банк претензию о том, что считает услугу страхования мало того что навязанной, так еще и не оказанной: рассчитывалась она на три года, а долг был возвращен через месяц. Дмитрий попросил считать его обязательства по договору выполненными. Банк с этими доводами не согласился, считая, что и сумму страховки заемщик обязан выплатить полностью.

Через некоторое время Дмитрию, его супруге и еще двоим его знакомым, контакты которых он указал в анкете (заключая договор с банком, клиент еще не догадывался, зачем им такая информация), стали названивать, представляясь службой взыскания просроченных задолженностей «Восточного экспресс банка». Затем дело, по всей видимости, передали коллекторам, звонки стали поступать от них. Пугали судебным взысканием задолженности, за которым якобы последуют наложение ареста на имущество, взыскание на зарплату, запрет на выезд из страны, а также испорченная кредитная история и прочие неприятности. Присылали письма с аналогичным содержанием.

Молодому человеку ничего не оставалось, как нанять адвоката и идти в суд. По делу было несколько заседаний, на которые представитель ответчика ни разу не явился.

Усинский городской суд установил правоту истца, признав, что комиссия за услугу подключения к программе страхования является не чем иным, как скрытыми процентами, не согласованными сторонами договора. Суд признал недействительными условия договора в части возложения на заемщика обязанности по уплате комиссии за присоединение к программе страхования.

По выданному судом исполнительному листу приставы взыскали с банка в пользу Дмитрия компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя и судебные расходы.

Однако отношения с коллекторами на этом не закончились. Звонки от них не прекратились. Молодой человек уже перестал брать трубку, когда звонили с московских номеров. 28 июля пришло СМС с текстом: «Ваш долг перед ОАО КБ Восточный передан в «Морган Энд Стаут» - компания, позиционирующая себя одним из лидеров рынка коллекторских услуг.

- Хочу через ваше издание спросить у руководства «Восточного экспресс банка»: почему возникла такая ситуация? – недоумевал в беседе с корреспондентом Дмитрий Латкин. – У меня два варианта. Лучший из них – некомпетентность сотрудников кредитного учреждения, допускающих, чтобы их клиента после выполнения им всех обязательств терроризировали коллекторы. Вариант второй. Пользуясь, так скажем, несовершенством судебной системы, банк умышленно идет по этому пути. Не каждый клиент в подобной ситуации подаст в суд и высудит смешную моральную компенсацию. Многие связываться не станут – испугаются и заплатят. Просьба к пользователям: если у кого-то есть доступ к базе кредитных историй, посмотрите, пожалуйста, что с моей историей. Подозреваю, что там, «благодаря» указанному банку, не все хорошо. Буду признателен за комментарий с информацией.