Александр Тян: Такие проблемы, как чёрствость и нежелание работать с населением, нужно искоренять

Такую позицию, в отношении недобросовестной работы некоторых управляющих компаний (организаций), которые не должным образом относятся к обращениям граждан, высказал глава муниципального образования Александр Тян на совещании с руководителями управляющих компаний, которое прошло 14 октября 2013 года в администрации города.

После того, как градоначальник озвучил повестку дня, он передал слово руководителю сектора обращений граждан Эльмире Озёрной.

Руководитель сектора напомнила присутствующим порядок подготовки ответов на обращения граждан и озвучила статистику поступающих обращений.

Так, за текущий период 2013 года в сектор поступило 1 113 письменных обращений от усинцев. Из них – 207 обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. На «горячую линию» по вопросам ЖКХ поступило 64 обращения.

- Анализ исполнения по обращениям граждан показывает, что есть управляющие организации, компании, ТСЖ, которые не чувствуют полной ответственности за исполнение обращений, – подчеркнула Эльмира Фаварисовна, – и, в большинстве случаев, ответы управляющих организаций сводятся к простым отпискам, то есть не отражают сути поставленных вопросов и не решают проблем, затрагиваемых гражданами.

- Администрация города еженедельно отслеживает работу управляющих организаций с обращениями граждан, есть компании, которые работают лучше, есть – хуже, но напомню, что законодательством предусмотрена административная ответственность за неисполнение обращений в определённый законодательством срок. От такой работы, когда диспетчеры «теряют» заявки, а письменные обращения отправляются в мусорные корзины, вы должны уходить и это в ваших интересах, – высказал свою позицию Александр Тян.

По второму вопросу повестки дня с информацией о Законе РК от 24.06.2013 г. № 58-РЗ «О региональном операторе РК» выступил директор МКУ «УЖКХ» Александр Коновалов.

Он изложил основные положения и новые требования в жилищном законодательстве, касающиеся проведения и финансирования капитального ремонта многоквартирных жилых домов.

Данные положения Жилищного кодекса устанавливают с середины 2014 года обязанность собственников помещений вносить ежемесячные взносы на капремонт. Из них формируются фонды капитального ремонта многоквартирных домов. Законодательство определило два способа формирования фондов: путем перечисления взносов на капитальный ремонт на специальный счет конкретного дома и путем перечисления взносов на счет регионального оператора – создаваемой субъектом РФ организации для проведения капремонта в многоквартирных домах. Во втором случае у собственников помещений появляется право требовать от оператора выполнения капремонта в объеме и сроки, определенные региональной программой капитального ремонта. В программу включаются все многоквартирные дома, за исключением аварийных и подлежащих сносу.

Руководители управляющих компаний и организаций со своей стороны высказали предложения провести для населения информационную кампанию в средствах массовой информации по разъяснению вышеназванных положений и определили сроки подготовки предложений для представления в Госсовет РК по передаче функций регионального оператора муниципалитету, чтобы исключить заимствование собранных средств для проведения ремонта в МКЖД других муниципальных образований.

В третьем вопросе повестки дня «Разное» присутствующие обсудили создание единой диспетчерской службы для всех управляющих компаний и организаций, необходимость создания «Службы взимания долгов» и продолжение работы по выявлению нулевых квартир и граждан, проживающих в Усинске без регистрации.