Многие знают, что приобретая непродовольственный товар в магазине, покупатель имеет право обменять его в течение четырнадцати дней (не считая дня его покупки), если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Но нередко покупатель не знает о том, что не все виды непродовольственных товаров возможно обменять на аналогичные.