Дежурный репортёр

Спрашивает жительница дома № 23 по ул. Молодёжной Ольга ЗОЛЬНИКОВА:
– После ремонта коммунальщики во дворе нашего дома оставили лежать железобетонные плиты. Положат ли они их на место? Когда во дворе нашего дома будет наведён порядок?
Отвечает управляющий ООО «УК «Жилищная управляющая компания» Александр АВЕРКИЕВ:
– Действительно, во дворе данного дома зимой проводили ремонт работники ООО «Водоканал-Сервис». По завершении этих работ они прислали в мой адрес гарантийное письмо, в котором взяли обязательства двор привести в порядок летом.

Отвечает главный инженер ООО «Водоканал-Сервис» Альфия АНОХИНА:
– Во дворе данного дома скоро начнём восстановительные работы. Сроки их завершения будут зависеть от погоды. Если будет сухо, то плиты уложим на место уже в конце июня, если дожди – в начале июля.

Спрашивает Валентина ИВАНОВА:
– Почему моего внука не записали в дежурный детсад, который будет работать с первого июля этого года? В дежурном детском саду отказ мотивировали тем, что мы не вовремя подали заявку на оформление в садик…
Отвечает главный специалист отдела дошкольного образования Управления образования МО городского округа «Усинск» Татьяна СЕЛЯКОВА:
– Летом многие усинцы едут в отпуск и увозят с собой детей, поэтому детсады в городе зачастую просто пустуют. В связи с этим в целях экономии средств и снижения размера родительской платы летом каждый год организуются группы детей, пребывающих в дежурных детсадах. В этом году – детсады № 24 и № 12. Списки «летних» групп формируются заранее на основании поданных родителями заявлений.

Следует сказать, что, хотя списки уже составлены, мы идём навстречу тем усинцам, которые в силу различных причин решили остаться летом в городе с детьми. В каждом конкретном случае разбираемся индивидуально. Мы изучили ситуацию, связанную с тем, почему внук В. Ивановой остался в Усинске, и приняли решение зачислить его в группу дежурного детсада № 24. Обращаюсь к родителям, у которых сложилась непредвиденная ситуация и они вынуждены устраивать своего ребёнка на лето в дежурный детсад: вам нужно обратиться непосредственно к заведующему детсадом, который ребёнок посещает сейчас.

Спрашивает Галина ЗУБОВА:
– Ещё 30 апреля отправила денежный перевод сыну на лечение в Сыктывкар. Деньги сын не получил, мало того, он уже сам вернулся домой. Теперь, чтобы вернуть перевод, мне нужно отправлять в Сыктывкар на собственные деньги телеграмму. Почему за нерасторопность работников почты страдаем мы, их клиенты?
Отвечает заместитель начальника Печорского почтамта по г. Усинску Галина ВЕДМЕЦКАЯ:
– Никакой телеграммы никуда Галине Зубовой посылать не надо. Читательнице рекомендую для решения проблемы обратиться в контрольно-справочную службу почтамта по адресу: ул. Возейская, дом 13 «а» или лично ко мне. Служба работает ежедневно, кроме воскресенья, с 8 до 15 часов. Необходимо взять с собой паспорт и квитанцию об отправке перевода.

Спрашивает Елена УРЖУМОВА:
– На днях находилась в одном из магазинов города. Рассматривая товар, разложенный на витринах, решила поговорить по сотовому телефону. Увидев, как я разговариваю по телефону и рассматриваю товар, ко мне подошла заведующая магазином и в грубой форме сказала, что в магазине пользоваться сотовым телефоном нельзя. Она заявила, что ничего мне не будет продавать, из-за того что я нарушила правила поведения в её магазине. Насколько права заведующая магазином? Не нарушены ли мои права как покупателя в данном случае?

Спрашивает Евгения СТЕРЛЯГОВА:
– Покупая себе костюм, думала, что он прослужит долго. Однако после первой же стирки новая вещь пришла в полную негодность. Когда принесла изделе обратно в магазин, продавец обвинила меня в незнании правил ухода за такими «элитными» изделиями. Что нужно знать, чтобы не выбрасывать деньги на ветер? Предоставляется ли на маркировочной ленте, которая крепится с внутренней стороны изделия, достоверная информация о товаре?
Отвечает руководитель сектора потребительского рынка и услуг администрации МО городского округа «Усинск» Людмила КРАВЧУН:
– По этическим нормам, конечно, покупатель в магазине, если помещения магазина невелики, по мобильному телефону разговаривать не должен, чтобы не мешать работе продавца или другим покупателям. Лучше всего, если вам позвонили, переговорить на улице. Но и продавец или хозяин магазина не должен грубить или хамить покупателям. Это нарушение закона и показатель непрофессионализма продавца. Если вам в магазине нагрубили, нужно обращаться в суд, правда, в суде надо доказать факт нарушения ваших прав, т. е. необходимы свидетельские показания, иные доказательства.

Что касается второго вопроса, то способы обозначения символов, их количество и комбинация устанавливаются стандартами на маркировку тканей, материалов и готовых изделий. В комплектной одежде символы по уходу должно иметь каждое изделие и должны они быть нанесены на маркировочную ленту или непосредственно на изделие.

Покупателю для определения дефекта необходимо обратиться в Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате Республики Коми для проведения независимой товароведческой экспертизы. В случае, если изделие подвергалось стирке, для объективной оценки качества материала необходимо идентичное изделие, не бывшее в эксплуатации. На основании акта независимой экспертизы и наличия заводского дефекта потребитель вправе предъявить претензию продавцу.

Спрашивают жители Усть-Лыжи:
– Будет ли совершать рейсы грузопассажирский теплоход «Нептун» в Акись и Усть-Лыжу? Теплоход «Светлый», который курсирует туда всего дважды в неделю, берёт на борт лишь тридцать пассажиров, а места для перевозки грузов там практически нет.
Отвечает руководитель отдела промышленности, транспорта и связи администрации МО городского округа «Усинск» Иван ТИПНЕР:
– Пассажиров в Усть-Лыжу и Акись по наблюдениям специалистов нашего отдела ездит на речном транспорте немного. Поэтому решено, что «Светлый» всего два раза в неделю будет ходить в эти населённые пункты. Тем не менее по необходимости теплоход «Нептун» в Усть-Лыжу и Акись всё же будет совершать рейсы, но только в исключительных случаях, когда действительно будет много пассажиров, скажем, для перевозки детей, едущих в лагеря отдыха и т. п.

Спрашивает ветеран ВОВ Владимир БАСКАКОВ:
– Вместе с группой усинских ветеранов находился на лечении в санатории «Нижне-Ивкино». Вернувшись домой, обнаружил, что телефон отключён, хотя задолженности не имею. Почему отключили мой домашний телефон?
Спрашивает он же:
– Я регулярно, без всяких задержек после получения пенсии, 25 числа каждого месяца, оплачиваю счета за ЖКУ. Но почему-то в квитанциях по оплате за ЖКУ отмечается, что у меня имеется задолженность за ЖКУ и налагается пеня. Почему?
Отвечает ведущий специалист ППиО № 26 ОАО «Северо-Западный Телеком» Коми филиала Фаина АИТОВА:
– Действительно, 28 мая телефон Владимира Баскакова был отключён в связи с имевшейся у него задолженностью по оплате за пользование телефоном за апрель. В тот же день он рассчитался с задолженностью, и 29 мая телефон был снова подключён к телефонной сети.

Отвечает директор МУ «ЦЖРиС» Виктор ПРОХОРОВ:
– На сегодняшний день задолженность за жилищно-коммунальные услуги у В.Ф. Баскакова отсутствует. Начисление пени не производится. Оплачиваются счета за ЖКУ до 25 числа каждого последующего месяца включительно. Для выяснения ситуации В. Баскакову советую подойти ко мне на приём.

Спрашивает Михаил ПАНАРИН:
– Оказывает ли отдел организации здравоохранения и социальной защиты горадминистрации помощь людям с ограниченными физическими возможностями в их трудоустройстве? Обращался за помощью в поиске работы в общество инвалидов города, усинский Центр занятости населения, но безрезультатно.
Отвечает главный специалист отдела организации здравоохранения и социальной защиты администрации МО городского округа «Усинск» Елена ПОДПОРИНА:
– К сожалению, отдел такую помощь не оказывает. Читателю рекомендую записаться на приём к главе МО городского округа «Усинск» Виктору Абмаеву. Вопрос требует индивидуального разбирательства.

Спрашивает жительница Усадора Ольга ТРУДОВА:
– Участок автодороги Усинск – Усадор от железнодорожного вокзала до первого железнодорожного переезда в ужасном состоянии. Запланирован ли ремонт этого участка дороги?
Отвечает главный инженер ООО «Дорожник» Александр БОНДАРЕНКО:
– На данном участке дороги ямочный ремонт будет проведён летом этого года.

Спрашивает Алексей КУШИНОВ:
– Часто замечаю, что хлеб в городе недостаточно высокого качества, крошится. Ведётся ли контроль за качеством выпекаемого хлеба и какая организация этим занимается?
Отвечает и. о. начальника отдела роспотребнадзора в г. Усинске Ирина ХОМЯЧУК:
– Мы по плану осуществляем раз в два года проверку всех объектов города, занимающихся производством и реализацией продуктов питания, в том числе проверяем качество выпускаемой продукции. Читателю в данном случае нужно выяснить в магазине, кто поставил в торговую точку некачественно, по его мнению, выпеченный хлеб. Затем обратиться с письменной жалобой к нам, указав также название магазина, где было приобретено изделие.

Отвечает заведующая лабораторией производственного контроля ОАО «Хлебокомбинат» Людмила АНДРЕЙЧУК:
– Хлеб, поставляемый нашим предприятием в магазины города, соответствует нормативам. За этим мы строго следим. Качество хлеба теряется, если он «пролежал» в магазине более суток, также нужно учитывать условия хранения продукции в магазине, условия её доставки туда и т. д. Тем не менее если у потребителей возникают жалобы на качество хлебобулочной продукции комбината, то нужно позвонить нам по телефону 41-111, обязательно проверим, даже можем выехать в магазин или на дом к читателю, чтобы взять на проверку некачественный продукт.

Спрашивают жители Захарвани:
– Берег реки в нашей деревне быстро и сильно разрушается. Запланированы ли берегоукрепительные работы у нас?
Отвечает заместитель руководителя территориального органа администрации Щельябожа Елизавета КАНЕВА:
– Работы по укреплению берега проводить пока не планируем, так как на это нет средств. Прежде нужно провести мониторинг берега реки Печоры. Захарваньцы уже обращались с вопросом о необходимости проведения берегоукрепительных работ во время проведённого в деревне главой администрации Щельябожа Юрием Филипповым собрания жителей деревни. Они просили отсыпать берег щебёнкой. Но эта мера даст кратковременный эффект, так как щебёнку быстро смоет течением и волнами, и уже на следующий год берег реки снова будет осыпаться. То есть деньги будут просто «выброшены» на ветер. Средства на проведение мониторинга также пока не выделены, но этот вопрос находится на контроле главы МО городского округа «Усинск» Виктора Абмаева.

Спрашивает Валентина КЛЮЕВА:
– Кто проверяет исправность работы весов в магазинах города?
Отвечает главный специалист сектора потребительского рынка и услуг администрации МО городского округа «Усинск» Наталья ЕВСТИФЕЕВА:
– Исправность работы весов в магазинах города проверяется специалистами Центра сертификации и метрологии Республики Коми. Работники раз в два года проводят плановую проверку всех весов, имеющихся в магазинах города. Однако при обнаружении недостатков в работе этих весов нужно обращаться с письменной жалобой в названный Центр по адресу: Сыктывкар, Октябрьский проспект, 27 или позвонить по телефонам в Сыктывкаре 44-07-87 или 44-29-01. Будут приняты соответствующие меры.

Спрашивают работники ОАО «Усинское городское АТП»:
– На нашем предприятии постоянно задерживают выплату зарплаты. Например, до сих пор не выплатили зарплату за апрель, задерживают выдачу отпускных, на предприятии нет коллективного договора и т. д. Куда нам обращаться для защиты своих прав?
Отвечает главный государственный инспектор труда ГИТ в Республике Коми Елена КЕВРА:
– Обращаться нужно в суд, в городскую прокуратуру или к нам, в инспекцию, с письменной жалобой по адресу: г. Печора, ул. Островского, 71, почтовый индекс 169600. Телефон в Печоре 74-129. Жалоба рассматривается в течение месяца после её поступления к нам.

Спрашивает жительница дома № 9 по ул. Молодёжной Раиса ЕЛИСЕЕВА:
– Во дворе нашего дома, на участке, отведённом под стоянку автомобилей, предприниматель поставил торговый киоск. Места для парковки личных авто во дворе дома и так мало, а его ещё загромоздили строением. Возможно ли «перевести» этот киоск в другое место?
Отвечает главный специалист-эксперт Управления роснедвижимости в г. Усинске Владимир СТРЕЛЬЦОВ:
– Разрешения на установку торгового павильона во дворе дома № 9 по ул. Молодёжной нами не давалось. Данный вопрос будет решаться на ближайшем заседании муниципальной комиссии по размещению малых форм архитектуры в МО городского округа «Усинск».

Спрашивает Светлана МАКАРОВА:
– Разделительная полоса по проезжей части ул. Нефтяников напротив универмага постоянно протаптывается людьми, перебегающими там через дорогу. Нельзя ли этот участок разделительной полосы выложить брусчаткой. Жалко труд людей, которые ежегодно озеленяют полосу, высаживают там цветы и т. д.
Отвечает директор МУП «ГорДЕЗ» Виктор МАТУШКИН:
– На проезжей части улицы Нефтяников существуют обозначенные пешеходные переходы. Согласно правилам безопасности дорожного движения не допускается устанавливать пешеходные переходы ближе 100 метров между собой. Переход через дорогу в указанном месте не допускается – это нарушение правил дорожного движения.

Спрашивает Александр КЕМЕРОВ:
– Почему по улицам Парковой, Строителей, 60 лет Октября организовано только одностороннее автомобильное движение?
Отвечает и. о. начальника ГИБДД ОВД Усинска Валерий ЗИНЧЕНКО:
– Наш город строился в расчёте 6–7 тысяч машин, а на сегодня по дорогам Усинска ежедневно ездит порядка 22 тысяч единиц автотехники. Если будет двустороннее движение автомобилей по названным улицам, это кратно осложнит и без того тревожную ситуацию с безопасностью автомобильного движения на дорогах города. Причём это мнение не только наше, усинских работников ГИБДД, но и специалистов-дорожников, которые при строительстве дорог учитывают и то, насколько безопасно будет по ним ездить.

Спрашивает Елисей РАЧЕЕВ:
– Планируется ли ремонт автодороги от «нулевого пикета» к дачам, расположенным за «нулевым», а также участка автодороги по Красноярскому проезду за зданием офиса ООО «Северное сияние»?
Отвечает директор МУП «ГорДЕЗ» Виктор МАТУШКИН:
– Названные участки автодорог ремонтировать в этом году не планируется.

Спрашивает жительница дома № 11 по ул. Воркутинской Анна ЦЫГАНОВА:
– Будет ли проведён ремонт дороги во дворе нашего дома? Если да, то за чей счёт будут произведены работы?
Отвечает директор МУП «ГорДЕЗ» Виктор МАТУШКИН:
– Перекладка дорожных плит во дворах жилых домов № 11 и 9 по ул. Воркутинской запланирована на это лето. Документы на проведение открытого аукциона на выполнение данных видов работ поданы в комиссию по размещению муниципальных заказов. Это значит, что ремонт будет выполнен за счёт средств муниципалитета.

Дежурили
Григорий КОЖЕВИН, Елена МАРИХИНА